Fout in de CIRBE

Als uw bedrijf ten onrechte als schuldenaar in het Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE) staat vermeld, hoe kunt u dan eisen dat deze gegevens door de bankinstelling worden gecorrigeerd?  

Allereerst moet u contact opnemen met de entiteit die onjuiste informatie heeft verstrekt (rapporterende entiteit) aan de CIRBE om de gegevens die daarin staan te corrigeren of te annuleren. Hiervoor geldt:

• Er moet een klacht worden ingediend bij de klantenservice van de entiteit met de redenen voor het verzoek en met bijgevoegde documentatie die de fout aantoont (bijvoorbeeld de akte van annulering van de lening).
• De entiteit heeft maximaal een maand de tijd om te antwoorden vanaf de indiening.

Als de entiteit niet reageert of weigert te corrigeren, moet u zich wenden tot de Klachtenafdeling van de Banco de España (BE). Vanaf dat moment:

• De BE zal het verzoek doorsturen naar de entiteit, die binnen 15 werkdagen moet antwoorden als de betrokkene een natuurlijk persoon is of binnen 20 werkdagen als het een rechtspersoon is.
• Als de bankinstelling akkoord gaat met de correctie, moet deze dit onmiddellijk aan de CIRBE doorgeven.

Als er geen correctie wordt doorgevoerd, moet er een gerechtelijke procedure worden gestart om de foutieve gegevens te laten verklaren en corrigeren door de bankinstelling. Ook kan er, indien van toepassing, een schadevergoeding worden gevraagd voor mogelijke schade die is veroorzaakt door de onjuiste gegevens of voor schending van het recht op eer.

 

Onze professionals zullen u helpen bij het aanvragen van correctie van onjuiste gegevens die in de CIRBE staan vermeld en bij het indienen van de bijbehorende klachten.