Hoe te handelen in geval van schade?

In gevallen zoals deze, moeten de verzekeringnemer of verzekerde (in dit geval uw bedrijf) diligent handelen en voldoen aan de volgende verplichtingen:

• Meld de schade aan de verzekeraar binnen zeven dagen na kennisname van het schadegeval (tenzij in de polis een langere termijn wordt aangegeven). Deze melding moet worden gedaan via een middel dat het bewijs ervan mogelijk maakt (bijvoorbeeld per aangetekende brief, e-mail met ontvangstbevestiging, via het privé- of klantengebied op de website, enz.). Let op: als kan worden aangetoond dat de verzekeringsmaatschappij op de hoogte was van het schadegeval via een ander middel, zal deze nalatigheid geen gevolgen hebben.

• Alle beschikbare informatie verstrekken over de omstandigheden en gevolgen van het schadegeval.

• Alle nodige maatregelen en middelen nemen om de schade te minimaliseren. Bijvoorbeeld, als het om waterschade gaat, de watertoevoerkranen sluiten en potentieel gevaarlijke elementen beschermen (zoals ingeplugde apparaten) en alles wat door het water kan worden beschadigd. Bovendien worden de kosten (behalve als ze buitensporig zijn) gedekt door de verzekering.

Indien deze verplichtingen niet worden nagekomen, zal de verzekerde aansprakelijk zijn tegenover de verzekeraar voor de schade die dit veroorzaakt. Zo kan de verzekeraar ervoor kiezen om niet volledig te vergoeden voor de schade of zelfs de betaling van enige vergoeding te weigeren.

 

Wij kunnen u helpen bij het melden van het schadegeval, evenals bij alle andere procedures die u met uw verzekeraar moet uitvoeren, om de bijbehorende vergoeding te claimen, inclusief via gerechtelijke weg.